Politique de confidentialité

PTI Marketing Technologies® Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 1er mai 2018

PTI Marketing Technologies Inc. dba MarcomCentral (« PTI ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger. Nous reconnaissons votre besoin d’une protection et d’une gestion appropriées des données personnelles que nous apprenons à votre sujet lorsque vous visitez le site Web à l’adresse www.pti.com et à www.marcom.com (et tout autre site appartenant à PTI qui renvoie à cette politique) (le « site Web ») et notre suite de logiciels d’application PTI Marketing Technologies (les « logiciels PTI »). Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la façon dont nous recueillons, stockons, utilisons, divulguons et sécurisons les informations et sur la façon dont PTI peut traiter vos informations en fonction de l’activité de votre visite, de votre utilisation et du ou des services que vous demandez. Nous vous indiquons également comment gérer vos droits individuels avec PTI pour vos données personnelles.

Dans le cadre de l’engagement de PTI envers cette politique, PTI s’est engagé à respecter les principes de protection de la vie privée énoncés dans le cadre de protection de la vie privée entre les États-Unis et l’UE (ou « Accord ») et dans le Règlement général sur la protection des données (« GDPR ») concernant le traitement des données personnelles relatives aux clients, partenaires ou clients de PTI et sont résidents dans l’Espace économique européen (« EEE »). PTI adhère aux principes de Protection de la confidentialité comme convenu avec, respectivement, le Département du Commerce des États-Unis et la Commission européenne. Quant aux données personnelles reçues ou transférées conformément au bouclier de protection de la confidentialité, PTI est soumise aux pouvoirs d’application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis.

Pour plus de détails, veuillez consulter la section Protection de la vie privée de la présente politique.

Données personnelles

Lorsque vous vous inscrivez sur le site Web ou les logiciels PTI, que vous demandez des services ou des informations, que vous passez une commande, que vous soumettez des commentaires, que vous participez à un forum ou à un sondage, ou que vous utilisez le site Web ou les logiciels PTI, nous pouvons vous demander et recueillir des Données personnelles telles que votre nom, adresse, courriel, numéro de téléphone, numéro d’identification des employés et autres renseignements d’identification similaires (les « Données personnelles »). Nous traitons vos données personnelles dans le cadre de l’établissement et du maintien d’une relation commerciale avec MarcomCentral. Vos données personnelles peuvent être divulguées à des tiers dans le cadre de l’activité normale de l’entreprise ou pour se conformer à la loi.

Collecte et utilisation de vos informations

Les clients et les particuliers qui utilisent le site Web ou les logiciels PTI sont ci-après dénommés collectivement les « Utilisateurs ». Le contenu et les informations transmises par les utilisateurs vers ou via le site Web ou les logiciels PTI et les données personnelles des utilisateurs sont collectivement appelés « Informations client ».

Les données recueillies via notre service sont utilisées exclusivement en vue de fournir le service pour lequel le client a engagé PTI.

En général, nous pouvons utiliser les données personnelles que vous nous soumettez pour créer votre compte sur notre réseau ; vous identifier en tant qu’utilisateur dans notre système ; administrer, exploiter, maintenir et améliorer notre site Web et les logiciels PTI ; vous envoyer un message électronique de bienvenue pour vérifier le nom d’utilisateur et le mot de passe fournis lors de la création de votre compte ; vous envoyer des avis administratifs par courriel, tels que des avis de sécurité, de support et de maintenance ; répondre à vos demandes de renseignements concernant des possibilités d’emploi ou d’autres demandes ; protéger, enquêter et décourager les activités frauduleuses, non autorisées ou illégales ; et vous téléphoner, de temps à autre, dans le cadre de nos services de support et de maintenance.

Partage d’informations

Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partageons généralement pas les données personnelles recueillies dans le cadre de nos services avec d’autres entités. Nous pouvons partager vos informations client avec des tiers entrepreneurs ou fournisseurs de services pour vous fournir les services que nous vous offrons par le biais de notre site Web et des logiciels PTI. Il est demandé à ces fournisseurs de services tiers de ne pas utiliser vos données personnelles à d’autres fins que de fournir les services demandés par nous.

PTI peut divulguer des informations client si PTI estime qu’une telle divulgation est nécessaire pour (a) se conformer à une citation à comparaître ou à toute autre procédure légale ; ou (b) si nous pensons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de PTI, des utilisateurs du site Web ou des logiciels PTI, ou toute personne concernée pour appliquer nos accords, politiques et conditions générales, faire une investigation ou réagir à une requête gouvernementale ; ou (c) dans une situation d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de tout individu.

Nous pouvons également partager des informations client dans le cadre de ou pendant la négociation de toute fusion, financement, acquisition, faillite, dissolution, transaction ou procédure impliquant la vente, le transfert, la cession ou la divulgation de tout ou partie de nos activités ou actifs à une autre société, auquel cas vous serez informé par courriel et/ou un avis visible sur notre site Web, de toute modification dans la propriété ou les utilisations des données personnelles et des options dont vous pouvez faire l’objet concernant celles-ci.

Nous pouvons également partager des données agrégées avec d’autres personnes pour leur propre usage.

Données complémentaires sur les utilisateurs

Nous pouvons recevoir des informations sur vous provenant d’autres sources, dont des bases de données accessibles au public ou des tiers auprès desquels nous avons acheté des données, et associer ces données à des informations que nous avons déjà sur vous. Ceci nous permet d’actualiser, d’élargir et d’analyser nos dossiers, d’identifier de nouveaux clients, et de fournir des produits et des services ayant un intérêt pour vous. Si vous nous fournissez des données personnelles sur d’autres personnes, ou si d’autres personnes nous fournissent vos informations, nous utiliserons ces informations uniquement aux fins pour lesquelles elles nous ont été fournies.

Des exemples des types de données personnelles qui pourraient être obtenues de sources publiques ou achetées auprès de tiers et combinées à des informations que nous avons déjà sur vous peuvent comprendre:

  1. Les informations d’adresse vous concernant provenant de sources tierces, telles que les services postaux, afin de vérifier votre adresse pour que nous puissions vous expédier correctement votre commande tout en évitant les fraudes.
  2. Les données marketing concernant nos clients achetées auprès de tiers qui sont combinées avec les informations que nous avons déjà sur vous pour créer des publicités et des produits plus personnalisés.
  3. L’historique de commande des articles de marketing affichés dans le portail ou les informations du système de commande du compte.
  4. Des informations sur les fournisseurs tiers pour les commandes d’impression de création de contenu, y compris des informations sur la distribution, l’exécution et l’expédition.

PTI peut utiliser ces informations de temps à autre pour soutenir les activités de l’utilisateur sur le site Web ou les logiciels PTI, ou pour ses efforts de marketing et de vente aux utilisateurs et aux clients potentiels. L’équipe commerciale de PTI peut vous contacter sur la base de ces informations pour évaluer l’intérêt de votre entreprise pour les services et technologies PTI, y compris le site Web et les logiciels PTI.

Droits des personnes concernées

Pour exercer l’un des droits suivants, veuillez vous adresser à inquiries@marcom.com

Droit de demander l’accès

Vous pouvez demander des détails sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Sur demande, nous fournirons une copie de ces données personnelles dans un délai raisonnable.

Droit à la rectification

Si vous pensez que les données personnelles que nous détenons sur vous sont incorrectes ou incomplètes, veuillez nous contacter dès que possible, à l’adresse ci-dessous. Nous corrigerons rapidement toute donnée personnelle jugée incorrecte.

Droit d’opposition

Vous pouvez choisir de vous opposer à la collecte ou à l’utilisation de vos données personnelles:

  • chaque fois que des données sont traitées dans l’intérêt légitime de PTI
  • lorsque les données sont traitées pour une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité publique dont est investi PTI

Veuillez noter que votre objection peut être annulée par les intérêts légitimes de PTI dans le traitement et la collecte de vos données personnelles.

Droit à la suppression

Dans la mesure où la loi le permet, vous pouvez avoir le droit de faire effacer certaines données personnelles dans les circonstances suivantes:

  • Les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées
  • Vous vous opposez à la collecte ou à l’utilisation de vos données personnelles et il n’existe aucune raison impérieuse et légitime de les traiter
  • Les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite
  • Les données personnelles ont atteint la limite de conservation définie pour être effacées ou pour le respect d’une obligation légale à laquelle PTI est soumise

Droit à la restriction du traitement

Vous pouvez avoir le droit de restreindre le traitement ultérieur de vos données personnelles dans les situations suivantes :

  • Vous contestez l’exactitude des données personnelles
  • Le traitement des données est illicite.
  • Les données personnelles que PTI possède ont atteint la période de conservation définie et ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais vous avez besoin des données personnelles pour établir, exercer ou défendre des actions en justice.
  • Votre opposition au traitement peut être limitée dans l’attente de la vérification de la primauté des motifs légitimes de PTI sur vos droits en tant que personne concernée.

Droit à la transférabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format informatique, structuré et couramment utilisé. PTI aidera à la transmission de ces données à une autre entité, sur demande, dans la mesure où cela est techniquement possible.

Consentement et choix

En soumettant des données personnelles par l’intermédiaire de notre site Web ou des logiciels PTI, vous consentez expressément au traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité. Vous pouvez refuser de participer au traitement ultérieur de vos données personnelles dans les situations suivantes :

  •  Si vous nous avisez de ne pas partager les données avec des tiers autres que nos agents.
  •  Avant que nous ne les utilisions à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été initialement recueillies ou autorisées par la suite.

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’informations marketing et commerciales de notre part.

Notez que certains courriels adressés aux utilisateurs et aux clients potentiels faisant la promotion des solutions ou des services de PTI peuvent permettre l’exclusion des communications en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans le courriel.

Conservation des données

Toutefois, même si nous mettons à jour vos données personnelles dans notre liste de contacts ou si nous supprimons ces informations, nous pouvons conserver ces informations dans d’autres bases de données à des fins légales ou réglementaires et pouvons compiler des informations agrégées ou démographiques et les transférer à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité.

Nous conserverons également vos données aussi longtemps que votre compte sera actif ou que la prestation des services souscrits l’imposera. Nous conserverons et utiliserons vos informations si nécessaire pour résoudre des litiges et faire valoir nos engagements.

Collecte passive

Comme la plupart des sites Web et services en ligne, nous recueillons certaines informations automatiquement. Ces informations comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), les pages de renvoi/sortie, les fichiers consultés sur notre site (pages HTML, graphiques, etc.), le système d’exploitation, la date/heure et/ou les données du parcours de navigation pour analyser les tendances globales et pour administrer le site.

Nous utilisons ces informations pour nous aider à évaluer et à améliorer notre site Web ou nos logiciels PTI, à analyser les tendances, à suivre les mouvements des utilisateurs sur le site Web et à analyser le marketing et les investissements. Nous pouvons partager ces informations avec des tiers sous forme de statistiques globales qui ne comprennent aucune donnée personnelle.

Cookies et technologies de suivi

PTI et ses partenaires utilisent les cookies ou des technologies similaires afin d’analyser les tendances, de gérer le site Web, de suivre les mouvements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques sur notre base d’utilisateurs dans son ensemble. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies à l’échelle de votre navigateur. Cependant, si vous choisissez de les désactiver, cette option risque de limiter votre utilisation de certaines fonctions ou fonctionnalités sur notre site Web ou service. Pour gérer les cookies Flash, veuillez cliquer ici :

http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html

Comment nous réagissons aux signaux de non-suivi

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « ne pas suivre » vers les sites Web et autres services en ligne avec lesquels votre navigateur Web communique. Il n’y a aucune norme qui régit ce que les sites Web devraient faire lorsqu’ils reçoivent ces signaux. À l’heure actuelle, nous n’agissons pas en réponse à ces signaux. Lorsqu’une norme sera établie, le cas échéant, nous pourrions réviser notre politique sur la façon de réagir à ces signaux.

Sociétés de marketing et de services analytiques

Nous avons conclu un partenariat avec une société tierce qui se charge d’afficher des publicités sur notre site Internet ou de gérer notre publicité sur d’autres sites. Notre partenaire tiers peut utiliser des cookies ou d’autres technologies similaires afin de vous proposer des publicités en rapport avec les pages que vous visitez et avec vos centres d’intérêt. Si vous souhaitez ne plus recevoir de publicité basée sur les centres d’intérêt, cliquez ici. http://preferences-mgr.truste.com ou http://pages.marcom.com/Update-Your-Preferences.html. Si vous êtes situé dans l’Union européenne, cliquez ici www.youronlinechoices.eu. Notez que vous continuerez de recevoir des publicités génériques.

Nous pouvons travailler avec certaines sociétés de statistiques tierces qui collectent des informations et rapportent les tendances du site Web sans identifier les visiteurs individuels. Ces services nous permettent de visualiser différents rapports relatifs à la façon dont les visiteurs interagissent avec le site Web, afin que nous puissions améliorer le site Web et comprendre comment les gens le trouvent et y naviguent. Nous travaillons actuellement avec Google Analytics. Cette liste n’est pas exhaustive et nous pouvons cesser de travailler avec cette entreprise et travailler avec d’autres sans préavis. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont ces entreprises recueillent, utilisent et partagent les renseignements à votre sujet en visitant leurs sites Web.

Sécurité

PTI déploie des efforts commercialement raisonnables pour protéger le site Web et les logiciels PTI et pour empêcher l’accès, l’utilisation et la divulgation non autorisés des informations client. Les utilisateurs disposent d’un mot de passe qui doit être utilisé à chaque fois qu’un utilisateur se connecte aux logiciels PTI ou au site Web. Les utilisateurs peuvent changer leur mot de passe à tout moment. PTI recommande vivement aux utilisateurs de ne pas partager leurs mots de passe avec d’autres personnes et de ne pas utiliser les mêmes mots de passe que ceux que vous utilisez sur le site Web et les logiciels PTI avec les autres services en ligne. En outre, PTI recommande fortement à chaque utilisateur de se déconnecter complètement une fois qu’il a terminé d’utiliser les logiciels ou le site Web PTI. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme étant sécurisée, et chaque système qui permet l’accès en ligne est potentiellement vulnérable aux attaques extérieures de tiers non autorisés. Par conséquent, bien que PTI s’efforce de protéger les informations client, PTI ne peut pas garantir et ne garantit pas la sécurité des informations client que l’utilisateur transmet à PTI, et l’utilisateur le fait entièrement à ses propres risques.

Liens vers d’autres sites

Notre site Web et les logiciels PTI peuvent contenir des liens vers d’autres sites Web non contrôlés par PTI. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité des autres sites Web, et vous reconnaissez et acceptez que toute visite ou utilisation de ces autres sites Web est entièrement à vos propres risques. Vous devriez examiner attentivement les pratiques de confidentialité et de sécurité des autres sites Web avant de fournir à ces sites Web vos informations client.

Politique du processeur

PTI collecte des informations sous la direction de ses clients et n’entretient aucune relation directe avec les personnes dont PTI traite les données personnelles. Si vous êtes le client d’un de nos clients et si vous ne souhaitez plus être contacté par l’un de nos clients qui utilise nos services, veuillez contacter le client avec lequel vous êtes en relation directe. Nous sommes susceptibles de transférer des données personnelles à des entreprises qui nous aident à fournir notre service. Les transferts à d’autres parties tierces sont couverts par les accords de service avec nos clients.

PTI reconnaît que vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles. Tout individu désireux d’avoir accès à ses données ou de corriger, modifier ou supprimer des informations inexactes doit faire parvenir sa demande au client de PTI (qui a le contrôle des données). S’il nous est demandé de retirer des données, nous y répondrons dans un délai raisonnable.

Nous conserverons les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients aussi longtemps que nécessaire pour la prestation des services souscrits. PTI conserve ces données personnelles si nécessaire pour respecter ses obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir ses engagements.

Programme de Protection de la confidentialité (« Privacy Shield ») établi entre l’Union européenne et les États-Unis et entre la Suisse et les États-Unis

PTI (et sa (ses) société(s) mère(s) et filiale(s)) PTI Technologies LTD et MarcomCentral participent au bouclier de protection des données UE-États-Unis et Suisse-États-Unis et ont certifié qu’elles en respectaient le cadre. PTI s’engage à soumettre toutes les données personnelles reçues des pays membres de l’Union européenne et de la Suisse, respectivement, en se fondant sur chaque cadre du bouclier de protection de la confidentialité, aux Principes applicables de ce programme. Pour en savoir plus sur les cadres du bouclier de protection de la confidentialité, et pour consulter notre certificat, reportez-vous à la liste relative à la protection de la confidentialité du Département du Commerce des États-Unis. [https://www.privacyshield.gov/list]

PTI est responsable du traitement des données personnelles qu’elle reçoit, conformément à chaque cadre du bouclier de protection de la confidentialité, et des transferts ultérieurs à un tiers agissant comme un agent en son nom. PTI respecte les Principes du bouclier de protection de la confidentialité pour tous les transferts ultérieurs de données personnelles depuis l’UE et la Suisse, notamment les dispositions de responsabilité applicables aux transferts ultérieurs. Pour toute question relative aux politiques en matière de données personnelles, à l’acceptation ou à l’exclusion de communications spécifiques de PTI, veuillez contacter PTI à l’adresse électronique inquiries@marcom.com ou à l’adresse postale indiquée ci-dessous. Nous répondrons à ces demandes dans un délai raisonnable.

Quant aux données personnelles reçues ou transférées conformément aux cadres du bouclier de protection de la confidentialité, PTI est soumise aux pouvoirs d’application de la réglementation de la Commission fédérale du commerce des États-Unis. Dans certaines circonstances, il peut être demandé à PTI de divulguer des données personnelles en réponse à des requêtes légales soumises par les autorités publiques, notamment pour satisfaire à des exigences de sécurité nationale ou d’application des lois.

En cas de problème non résolu en matière de confidentialité ou d’utilisation de données, auquel nous n’avons pas répondu de manière satisfaisante, veuillez prendre contact gratuitement avec notre fournisseur tiers de règlements de litiges aux États-Unis à l’adresse https://feedback- form.truste.com/watchdog/request.

Sous certaines conditions, décrites plus en détails sur le site Internet du Bouclier de protection de la confidentialité [https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint], vous pouvez invoquer l’arbitrage exécutoire lorsque les autres procédures de résolution du litige ont été épuisées.

Nous contacter

Si vous avez une question ou un commentaire à propos du site Web et/ou des logiciels PTI ou si vous souhaitez exercer vos droits individuels, veuillez nous contacter à http://inquiries@marcom.com ou à l’adresse postale ou électronique indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable.

Écrivez-nous à l’adresse postale suivante

PTI Marketing Technologies, Inc.
Lomas Santa Fe Drive #300
Solana Beach, Ca 92075

Envoyez-nous un courriel

Inquiries@marcom.com

Modifications de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être révisée de temps à autre, et si nous effectuons des modifications importantes relatives à la façon dont nous utilisons vos données personnelles, nous vous en informerons en vous envoyant un e-mail à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie et/ou en publiant une notification bien visible de ces changements sur notre site Internet. Toute modification substantielle apportée à la présente Politique de confidentialité sera effective au plus tôt trente (30) jours calendaires après l’envoi de notre avis par e-mail ou trente (30) jours calendaires après la publication de l’avis de modifications sur notre site. Ces modifications prendront effet immédiatement pour les nouveaux utilisateurs de notre site Web, des logiciels PTI ou des services associés. Sachez qu’à tout moment, vous êtes responsable de la mise à jour de vos données personnelles afin de nous indiquer votre adresse électronique la plus récente. Dans le cas où la dernière adresse que vous nous avez fournie n’est pas valide ou, si pour une raison quelconque, l’envoi de l’avis décrit ci-dessus n’est pas possible, notre envoi de l’e-mail contenant ledit avis constituera néanmoins une notification effective de toute modification décrite dans l’avis. Dans tous les cas, les modifications apportées à la présente Politique de confidentialité peuvent concerner la façon dont nous utilisons les données personnelles que vous nous avez fournies avant notre avis vous informant de ces modifications.

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